Nuestro horario de apertura es De lunes a jueves: 9:30-13:30 y 16:30-20:30 Viernes: 9:30-13:30
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Email info@clinicareina360.es
Dirección C. Torrelaguna, 101, 41016 Sevilla
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1. INFORMACIÓN AL USUARIO
SUSANA REINA GONZÁLEZ-SERNA, como Responsable del Tratamiento, le informa de que, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como lo reflejamos en la presente Política de Privacidad.
Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra página web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Formularios de contacto y solicitud de citas: Gestionar sus solicitudes de información, responder a sus consultas y tramitar la reserva o modificación de sus citas médicas o sanitarias.
Prestación del servicio sanitario (si procede): Gestionar su historial clínico y prestarle los servicios de asistencia sanitaria solicitados en nuestra clínica.
Comunicaciones comerciales: Siempre que hayamos obtenido su consentimiento expreso, enviarle información, novedades y promociones sobre los servicios de nuestra clínica.
Mantenimiento de la web: Garantizar la correcta navegación del usuario y la seguridad de nuestro sitio web mediante el uso de cookies técnicas.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que fueron recabados:
Consentimiento del interesado: Para la resolución de consultas a través de los formularios de contacto y para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Para la gestión y reserva de sus citas (Art. 6.1.b RGPD).
Tratamiento de datos de salud (Categorías especiales de datos): La legitimación para tratar sus datos de salud se basa en la prestación de asistencia sanitaria o tratamientos de tipo médico-sanitario (Art. 9.2.h del RGPD), así como en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, mientras no revoque su consentimiento o no solicite su supresión.
En el caso de que pase a ser paciente de la clínica, los datos de su historial clínico se conservarán durante el plazo legal obligatorio que establece la normativa de la Comunidad Autónoma de Andalucía y la ley estatal (un mínimo de 5 años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial), quedando debidamente bloqueados una vez finalizado este plazo para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo que exista una obligación legal (por ejemplo, a administraciones públicas sanitarias, juzgados o tribunales).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de contar con encargados de tratamiento para el mantenimiento de la web o sistemas informáticos, nos aseguramos de que cumplan estrictamente con las medidas de seguridad del RGPD.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como titular de los datos, la ley le otorga los siguientes derechos:
Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión («olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (siempre que no choque con la obligación legal de conservar la historia clínica).
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, envíos publicitarios).
Derecho a la Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos que marca la ley.
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
¿Cómo ejercer estos derechos?
Puede enviar una solicitud por escrito dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección postal: C/Torrelaguna, 101, 41016 Sevilla (Sevilla), o bien a través de correo electrónico a [Tu Email de Contacto], aportando una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente para acreditar su identidad (este requisito es indispensable por ley para evitar que un tercero acceda a sus datos).
Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SUSANA REINA GONZÁLEZ-SERNA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos. Para ello, adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados (con especial atención a los datos de salud) y los riesgos a que están expuestos.
(Última actualización: mayo de 2026)
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